今年以来，和田地区墨玉县人民法院创新司法改革服务体系，不断完善司法服务能力，努力让人民群众感受到司法服务的“温度”。
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群众工作站让群众安心办事
近日，因无人照看孩子，艾力（化名）无奈带着孩子来到墨玉县人民法院群众服务工作站调解纠纷。
墨玉县法院工作人员了解到情况后，安排专人将艾力的孩子带到幼儿托管室照看。艾力则安心件调解案件。
年4月，墨玉县人民法院以实现一站式多元解纷、一站式诉讼服务为目标，积极争取到墨玉县委的支持，依托墨玉县群众服务中心，挂牌成立以立案接待窗口、家事婚姻调解室、债务纠纷调解室、侵权赔偿调解室、远程调解室、速裁庭“一岗四室一庭”为格局的群众服务工作站，专项设立幼儿托管室，配套了幼儿玩具、防滑垫等设施，并安排专人对来访群众的孩子进行照看。
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诉讼服务热线为民纾困解忧
“我想离婚，需要什么材料......”电话那头的当事人情绪有些激动。接线员耐心听完当事人的诉说，向当事人告知了离婚条件，并留下当事人的联系方式。办案法官随后拨通当事人的电话开展调解。
墨玉县法院成立专门诉讼服务热线办公室，指定资深法官为坐席员提供业务指导，提高坐席员来电现场处理能力，还会安排办案法官进行追踪调解。
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“互联网+”服务平台，让网络全程跑腿
今年9月份，远在河南的当事人在工作人员电话指导下，运用“新疆移动微法院”在线上传提交诉讼材料，审核通过后经电子送达，实现网上开庭、裁判文书网上公开查询等流程，让当事人全程依靠互联网办理了案件。
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法官待人有“温度”，群众办事有“靠山”
辛辛苦苦种植了一年的红枣地，眼看到了收获季，11名种植红枣的农户成了被告，手足无措的农户急慌向办案法官询问原由。“你们11个人的原租赁合同是有效的，这个你们不用担心，现在牵扯到跟你们签订合同土地承包人发生了变更。”在办案法官一遍又一遍的耐心解释下，11名种植农户总算平静下来。摸清了事情的来龙去脉，法官还将法律的条文规定详细地解读，这11名种植户心里有了底。
如今，墨玉县人民法院持续推动党建带队建、队建促审判的工作方式，强化为民服务理念，从党组班子到审判员始终牢记“以人民为中心”的发展理念，服务态度和服务能力都在改变，从优化便民设施到司法举措改革，从互联网服务到网上公开，不断提升人民群众在司法案件中的获得感、幸福感、安全感，努力实现让“人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标。
来源／长安新疆
监制：林艳峰
主编：王维
原标题：《墨玉法院：让群众感受到更多司法“温度”》